부산의 가장 번화가인 서면, 그중에서도 유동인구가 가장 많은 곳에 위치하고 있는 이곳은 부산의 대표 백화점이다.
지하 2층부터 지상 10층까지의 구조로 되어있으며, 의류, 가전제품, 생활용품은 물론 면세점과 식당, 영화관이 입점해 있어 건물 내에서 편리하게 모두 이용할 수 있다.
명절이나 크리스마스와 같이 특별한 날을 앞두고는 에스컬레이터에 줄을 서서 탈 정도로 많은 사람들이 방문해 흡사 할인매장과 같은 광경을 연출하기도 한다. 한가로이 쇼핑하기엔 다소 무리가 있으나 이곳의 디스플레이와 서비스에 익숙한 부산시민들의 발길은 여전히 롯데백화점으로 향한다.